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Medica Sur, the best hospital in Mexico since 2011
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Recompensas:

Preguntas Frecuentes

En la aplicación de Médica Sur podrás ver información relevante de los eventos, servicios y promociones que ofrecemos en el hospital, de igual manera a través de la aplicación podrás registrarte al Plan de Recompensas Médica Sur donde acumularás puntos que pueden ser intercambiados por otros servicios o estudios en el hospital.

Recompensas Médica Sur, es un programa que creamos para agradecer tu confianza y lealtad. Ahora cada vez que pagues algún servicio en clínicas, hospital o servicio de diagnóstico, acumularás puntos que podrás utilizar para pagar otros servicios* *(consulta términos y condiciones en medicasur.com.mx/recompensas/terminosycondiciones).

1. Verifica si tu dispositivo móvil cuenta con datos para navegación o se encuentra conectado a una red WiFi.

2. Accede a la App Store, si tienes iPhone (Sistema iOS) o Google Play, si tienes un Android.

3. Ingresa en el buscador las palabras Médica Sur y busca el icono

4. Haz clic en Instalar y comienza a disfrutar de tu plan de Recompensas.

Para IOS:

  • Ingresa a la tienda de App Store y busca la Aplicación "Médica Sur". La aplicación es un ícono azul degradado con el logo de Médica Sur.
  • Oprime la opción "Obtener" para descargar la aplicación. Es importante que recuerdes tu contraseña de iCloud para poder descargar aplicaciones en la App Store.
  • Ingresa a la app Médica Sur y acepta los términos y condiciones.

Para poder utilizar tu nuevo Plan de Recompensas Médica Sur, deberás registrarte en la sección “Mi perfil”.

Para Android:

  • Ingresar a la tienda Google Play y busca la aplicación "Médica Sur".
  • La aplicación es un ícono azul degradado con el logo de Médica Sur.
  • Oprime la opción "Instalar" para descargar la aplicación.
  • A continuación oprime “Aceptar” para dar permiso a las funciones que requiere la aplicación como notificaciones, llamadas, etc.
  • Una vez que se instala oprime el botón "Abrir" o buscar la aplicación de Médica Sur entre las aplicaciones del teléfono.
  • Ingresa a la app Médica Sur y acepta los términos y condiciones.

Para poder utilizar tu nuevo Plan de Recompensas Médica Sur, deberás registrarte en la sección “Mi perfil”.

*En caso de contar con la versión anterior de la App Médica Sur, desinstala e instala la nueva versión.

  • Nombres
  • Apellido paterno y materno
  • Número de celular
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento y género
  • Código postal
  • Contraseña personalizada (8 a 16 caracteres que incluyan: Mayúsculas, Minúsculas, números y caracteres especiales).

El registro se efectúa únicamente si quieres pertenecer al Plan de Recompensas Médica Sur.

El registro se concluye con el envío automático de la app, del correo electrónico de confirmación, el cual contiene el dato PIN, para cumplir con los requerimientos del registro del Plan de recompensa.

La app cuenta con la opción “Olvide mi contraseña” mediante el correo electrónico.

Servicios:

  • Banco de Sangre
  • Centro Integral de Diagnóstico y Tratamiento (CIDyT)
  • Gamma Knife
  • Gastroenterología
  • Medicina de Rehabilitación
  • Medicina Nuclear
  • Radioterapia
  • Urgencias
  • Urología avanzada

Estudios:

  • Anatomía patológica
  • Angiografía
  • Endoscopia
  • Imagenología
  • Laboratorio torre II
  • Neurofisiología
  • PET-CT
  • Resonancia Magnética

Cuentas

  • Hospitalización
  • Unidad de Cirugía de Estancia Corta

*No se incluyen honorarios médicos.

  • Concesiones dentro de Médica Sur:

    • Restaurante Matilde Bistró
    • Restaurante Frutos Prohibidos
    • Restaurante Wing’s
    • Cafeterías Starbucks
    • Estacionamiento COPEMSA
    • Clínica de Hemodiálisis Santa Carmen
    • Módulos de aseguradoras diversas
  • Laboratorios Médica Sur (sucursales externas al hospital)
  • Farmacia Médica Sur (Torre I y Torre II).

1 punto = $1.00 M.N.

Mis puntos no cuentan con vigencia, siempre que realices algún movimiento de acumulación o redención/consumo de puntos, en un periodo menor a 24 meses naturales.

Acumulas puntos al momento de se realizar pagos de servicios participantes.

La cantidad de puntos generados es equivalente al 2% del consumo generado, previo al pago de I.V.A. (Impuesto de valor agregado).

Proporciona tu teléfono o correo electrónico con el que te registraste al cajero, para acumular puntos al momento de pagar tus servicios.

El reflejo de los puntos en la app, es instantánea.

Los puntos no son retroactivos.

La forma de pago mediante puntos NO es deducible de impuestos y el monto a facturar es igual a cero pesos.

Por cada movimiento de redención/consumo de puntos, se generará un correo electrónico de notificación.

Para la redención/consumo de puntos Mis puntos, si deseas pagar con puntos:

  • Genera dentro de la sección Mis Puntos un Folio QR.

    • Asigna el monto en puntos que deseas utilizar:

      ºDebe ser menor o igual al número de puntos disponibles.

    • Referencia: nombre a elegir como recordatorio personal del pago con puntos.

  • La cantidad de puntos solicitada para el folio, podrá ser mayor o igual al monto solicitado:

    • Si la cantidad de puntos del Folio es mayor al pago requerido, el sobrante de puntos se reintegra a tu saldo disponible, de forma automática.
    • En caso que generes un Folio con una cantidad menor de puntos al pago requerido, el pago podrá completarse con la suma de otros folios (cantidad de folios ilimitada), o con cualquier otra forma de pago (Efectivo, tarjeta de crédito, cheque, etc.).
  • Los folios generados, no pueden realizarse por cantidades mayores a los puntos generados y registrados en la app Plan de recompensas.
  • Muestra tu Folio al colaborador de caja para el pago del servicio.
  • Cada Folio QR tiene una caducidad para su uso, de 30 días naturales.
  • Puedes cancelar tu Folio QR, en la sección Folios pendientes (Submenú App Médica Sur).
  • Puedes compartir los folios generados vía redes sociales a quien tu decidas.
  • Modalidad presencial, en el módulo de CEAP Centro de educación al paciente(Lobby de Hospital a un costado de Paquetes y promociones Médica Sur).
  • Vía telefónica al teléfono 55 5424 7200 ext. 3581.

El pago y generación de puntos, contempla únicamente a pacientes particulares (no se contempla el pago a nombre de empresas o dependencias gubernamentales).

No puedes pagar tus facturas de deducibles y/o coaseguros (servicios de aseguradoras) con Mis Puntos; sin embargo con estas facturas si acumulas puntos.

*Consulta el aviso de privacidad en: medicasur.com.mx/recompensas/terminosycondiciones

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Board of International Medicine and New Projects

Médica Sur S.A.B. of C.V.

Toll free from USA and Canada:

Monday to Friday, 9 a.m. to 6 p.m. CST

Director: Misael Uribe Ramos, M.D.
miuriber@medicasur.org.mx

Manager: Mariana Fernández Del Castillo Frías, M.D.
mfernandezc@medicasur.org.mx