Preguntas Frecuentes
¿Durante la estancia hospitalaria pueden visitarme mis familiares?
Con el fin de proteger la salud y seguridad de nuestros pacientes y mitigar riesgos epidemiológicos, el ingreso a hospitalización general está permitido a un máximo de dos personas (mayores de 12 años). En las áreas de cuidados críticos, el acceso se limita a un acompañante mayor de edad. Es indispensable presentar una identificación oficial para el registro.
¿Durante mi hospitalización mis familiares y amigos me pueden llevar flores a la habitación?
No está permitido introducir en las áreas de hospitalización plantas, arreglos florales ni arreglos frutales naturales, ya que son fuente potencial de crecimiento y multiplicación de gérmenes y/o pueden desencadenar alergias en los pacientes. Esto incluye globos de helio.
¿Si estoy hospitalizado algún familiar se puede quedar a cuidarme en la noche, incluso durante la pandemia?
Sí, está permitido un familiar con el paciente durante la noche en estancias generales.
¿Mis hijos o familiares menores de edad pueden pasar a visitarme a mi habitación durante la pandemia?
Se permite el acceso a partir de 12 años en adelante únicamente en habitaciones generales, previa presentación de una copia de su CURP (este documento puede solicitarse en la oficina de Servicios a Pacientes y Familiares). En las unidades de cuidados críticos y de aislamiento, el acceso está restringido exclusivamente a mayores de edad. Estas medidas obedecen, entre otros motivos, a la seguridad clínica, a la vulnerabilidad inmunológica y al cuidado de la salud tanto de los pacientes como de los menores.
¿Qué departamento me ayuda si necesito una Constancia de Internamiento?
En Servicios a Pacientes y Familiares puede solicitar su constancia de internamiento para trámite de incapacidad, justificantes escolares, entre otros.